Serviços e convênios

Por que serviços são o centro do agendamento

No Clever, o agendamento é orientado a serviço: você escolhe o serviço (consulta, retorno, procedimento…) e o sistema aplica duração, preço, convênios aceitos e regras daquele profissional.

Serviços

Configurações → Serviços e tabela de preços (quem tem permissão de agenda/finanças).

Cadastrar um serviço

1. Crie o serviço (nome, ativo/inativo).
2. Se for retorno, vincule ao serviço de origem (follow_up_for_service_id), quando aplicável.
3. Abra os vínculos profissional × serviço.

Vínculo profissional × serviço

Para cada médico no serviço, configure:

• Duração
• Preço base
• Preços por forma de pagamento (quando usados)
• Horários de atendimento por dia da semana (com filtros por convênio/modalidade)
• Convênios aceitos
• Regras de elegibilidade (alerta ou bloqueio — ex.: exigir tag do paciente)
• Janela de retorno gratuito (quando fizer sentido)

É possível duplicar a configuração de um profissional para outro, para acelerar a montagem da tabela.

Convênios (operadoras e planos)

Configurações → Convênios (quem vê finanças da clínica).

1. Cadastre a operadora (nome, código ANS, ativo/inativo).
2. Dentro dela, cadastre os planos.
3. No paciente e no agendamento, selecione operadora/plano (há busca/autocomplete de planos).

No perfil do paciente também ficam número da carteirinha e validade.

Como isso aparece no agendamento

Ao escolher o Serviço:

1. Duração e preço sugeridos são preenchidos.
2. Convênios aceitos restringem as opções.
3. O painel de avaliação mostra alertas/bloqueios das regras em tempo real.

Manutenção recomendada

• Revise preços quando a tabela da clínica mudar.
• Desative serviços antigos em vez de reutilizar nomes ambíguos.
• Mantenha planos de convênio alinhados ao que a recepção realmente agenda.