Lista de espera

Onde fica

Menu da secretária → Lista de Espera.

Criar uma entrada

1. Abra a Lista de Espera.
2. Crie uma nova entrada.
3. Preencha:
   • Paciente
   • Médico (opcional)
   • Serviço (opcional)
   • Data preferida (início e fim da janela)
   • Período preferido — Qualquer, Manhã, Tarde ou Noite
   • Telefone de contato
   • Motivo do avanço
   • Prioridade — Baixa, Média, Alta ou Urgente
   • Observações
4. Salve.

Status da entrada

Status	Significado
Pendente	Aguardando encaixe
Agendado	Já virou horário na agenda
Cancelado	Removida manualmente
Expirado	Passou da data-limite sem agendamento

Entradas pendentes podem ser canceladas pela secretária.

Transformar em agendamento

Quando surgir horário:

1. Abra a entrada pendente.
2. Inicie o fluxo de agendamento a partir dela.
3. Confirme médico, serviço, data/hora e demais campos.
4. Ao salvar, a entrada passa a Agendado.

Dicas

• Use prioridade Urgente só quando realmente necessário, para a fila continuar legível.
• Preencha telefone e período preferido para acelerar o contato quando abrir vaga.
• Combine com a busca de disponibilidade para achar o próximo horário livre.